POLÍTICA DE PRIVACIDAD
BARLOVENTO RESTAURANTE S.L. tratará sus datos personales para gestionar su registro como usuario, gestionar la compra de productos, atender sus consultas, así como para, en caso de que lo desee, enviarle nuestras comunicaciones personalizadas. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan, en la dirección de correo electrónico oficina@restaurantebarlovento.com
Le recomendamos que lea la política de privacidad antes de proporcionarnos sus datos personales.
He leído y acepto las condiciones de la política de privacidad
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
¿COMPARTIREMOS SUS DATOS CON TERCEROS?
¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA TUS DATOS?
CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
BARLOVENTO RESTAURANTE S.L. informa seguidamente de su política de privacidad aplicada a los datos personales.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: BARLOVENTO RESTAURANTE S.L.
- NIF: B53473716
- Domicilio: Urbanización Cabo Cervera Bloque VIII, -, Torrevieja, –
- Correo electrónico: oficina@restaurantebarlovento.com
¿QUÉ TIPO DE DATOS TRATAMOS?
Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quiera disfrutar en cada momento necesitaremos tratar unos datos u otros. En general dichos datos, serán, según el caso, los siguientes:
- Sus datos identificativos: nombre, apellido, idioma, país desde el que interactúe con nosotros, etc.
- Datos de contacto: número de teléfono, correo electrónico, etc.
- Datos de reserva: fecha, hora, número de personas y observaciones relacionadas con la reserva.
- información sobre alergenos
- Datos técnicos de navegación: únicamente en caso de aceptar cookies no técnicas, podrán recopilarse datos de navegación de forma anonimizada con fines estadísticos
- Información comercial si estuviera suscrito a nuestra newsletter.
- Datos sobre observaciones en el formulario de reservas.
Recuerde que, cuando le pidamos que rellene sus datos personales para darle acceso a alguna funcionalidad o servicio de la web, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarle el servicio o darle acceso a la funcionalidad en cuestión.
Por favor, tenga en cuenta que, si decide no facilitarnos esos datos, es posible que no pueda completar su registro como usuario o que no pueda disfrutar de esos servicios o funcionalidades.
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Dependiendo de cómo interactúe con nuestra web, trataremos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Para gestionar la reserva
Esta finalidad incluye el tratamiento de sus datos principalmente para:
Contactar con usted para confirmar, modificar o cancelar la reserva.
Atender observaciones específicas indicadas en el formulario (por ejemplo, si acude con niños que requieran trona, personas con movilidad reducida o información sobre alérgenos).
Enviar comunicaciones informativas relacionadas con la reserva (recordatorios, cambios de horario, etc.).
- Para atender las solicitudes o peticiones que realice a través de los distintos medios incorporados a nuestra Plataforma.
Solo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver su solicitud.
- Para fines de marketing.
En la medida en que se suscriba a nuestra Newsletter, sus datos personales serán utilizados para la remisión periódica de boletines informativos de la empresa.
Debe recordar que puede darse de baja de la Newsletter, en cualquier momento y sin coste, poniéndose en contacto con nosotros a través del correo electrónico del responsable de tratamiento o siguiendo las indicaciones que le ofreceremos en cada una de nuestras comunicaciones.
- Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios (Cookies)
Si accede a nuestra Plataforma, le informamos que trataremos sus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra Plataforma y así ser capaces de introducir mejoras en la misma. Así mismo, en ocasiones, realizamos acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y usuarios y detectar aquellas áreas en las que podemos mejorar.
¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
La base legal que nos permite tratar sus datos personales también depende de la finalidad para la que los tratemos, de este modo encontraremos distintas bases legales en virtud de las siguientes finalidades:
- Desarrollo, cumplimiento y ejecución de la reserva.
El tratamiento es necesario para la reserva solicitado por usted. Incluye la gestión de sus datos identificativos, de contacto, fecha y hora de la reserva, número de personas y observaciones (por ejemplo, alérgenos o necesidades especiales).
- Atención al Cliente.
Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantee a través de los medios de contacto disponibles, ya que nos permite darle respuesta y resolver sus incidencias.
Cuando su consulta esté relacionada con el ejercicio de derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, la base legal será el cumplimiento de una obligación legal.
La base legal es su consentimiento, que podrá retirar en cualquier momento.
- Análisis de usabilidad y de calidad
La base legal es el consentimiento que presta al aceptar la instalación de cookies no técnicas. Estos datos se utilizan de forma anonimizada para mejorar la experiencia de usuario y optimizar el funcionamiento de la web.
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
- Gestión de reservas
Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para gestionar su reserva y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender posibles consultas o incidencias relacionadas con la misma. En el caso de datos especialmente sensibles como la información sobre alérgenos, estos se conservarán únicamente el tiempo imprescindible para gestionar la reserva y se eliminarán después.
- Atención al Cliente
Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para atender su solicitud o petición, y posteriormente el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales que pudieran derivarse.Para su registro en la página web
Trataremos sus datos durante el tiempo en que mantenga la condición de usuario registrado (es decir, hasta que decidas darte de baja).
- Marketing
Conservaremos sus datos mientras mantenga su suscripción. Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace incluido en cada comunicación o solicitándolo por correo electrónico
En todos los casos, una vez finalicen los plazos anteriores, conservaremos sus datos debidamente bloqueados durante el tiempo en que pudieran derivarse responsabilidades legales, y posteriormente procederemos a su supresión
¿COMPARTIREMOS SUS DATOS CON TERCEROS?
Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a tus datos personales a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que le ofrecemos y que detallamos a continuación:
- Gestor de reservas
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos dan soporte
Además, le informamos que estamos presentes en Instagram, para mantener a nuestros seguidores informados respecto de las novedades y servicios de la empresa.
Usted puede acceder a estas redes sociales de manera voluntaria y a través de los enlaces disponibles en la propia página web o accediendo directamente y por su cuenta desde el navegador o app instalada.
Debe saber, que este sitio web no se hace responsable del uso de los datos que estas redes sociales pueden realizar. Sin embargo, cuando estos datos se generen en la red social y deriven de una interacción con nuestra cuenta oficial, seremos corresponsables del tratamiento junto con la red social.
Para poder consentir nuestra cesión desde este sitio web y el tratamiento que se realiza de sus datos, deberá leer detenidamente la política de privacidad de la red social a la que desee acceder:
De esta manera, antes de pinchar en los logos de las redes sociales presentes en nuestra página web, puede informarse y realizar un redireccionamiento con previo conocimiento del tratamiento de sus datos y de manera voluntaria.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?
Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos.
Podrá ejercitarlos sin coste alguno remitiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección oficina@restaurantebarlovento.com, simplemente indicándonos el motivo de su solicitud y el derecho que quiere ejercitar.
En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarle, podremos solicitarle copia de un documento acreditativo de su identidad. En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos sus datos, usted tiene derecho a:
Pedirnos acceso a los datos suyos de los que disponemos.
Pedirnos que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos. Tenga en cuenta que, al facilitarnos activamente sus datos personales por cualquier vía, garantiza que son ciertos y exactos y se comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos.
Pedirnos que suprimamos sus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos según te hemos informado con anterioridad, o en que ya no contemos con legitimación para hacerlo.
Pedirnos que limitemos el tratamiento de sus datos, lo que supone que en determinados casos pueda solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo. Si nos ha proporcionado su consentimiento para el tratamiento de sus datos para cualquier finalidad, también tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Recibir aquellos datos personales que le incumban y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Por otra parte, cuando el tratamiento de sus datos esté basado en nuestro interés legítimo, también tendrás derecho a oponerte al tratamiento de sus datos.
Por último, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php
CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente. En caso de que lo hagamos, se lo notificaremos por distintas vías a través de la Plataforma, o incluso se lo comunicaremos a tu dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo para con su privacidad, de manera que pueda revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerse o darse de baja en algún servicio o funcionalidad.
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Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar su navegación en la Plataforma, conocer cómo interactúa con nosotros y, en determinados casos, poder mostrarle publicidad en función de sus hábitos de navegación. Por favor, lea nuestra Política de Cookies para conocer con mayor detalle las cookies y dispositivos similares que usamos, su finalidad y otra información de interés.
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Nuestro sistema de reservas está gestionado por la plataforma CoverManager, S.L. Al utilizar este servicio, se pueden instalar cookies técnicas necesarias para permitir la reserva de mesa, así como, en su caso, cookies de analítica o personalización utilizadas.
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